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场次复盘 ​

入口:直播经营 → 经营洞察 → 场次复盘。

场次复盘用于在账号和具体时段的范围内回看经营表现。进入后先选对账号、排班日期与已结束时段,再阅读指标。

场次复盘:账号、日期、时段与场次数据

场次复盘:账号、日期、时段与场次数据。截图已脱敏,点击查看大图。

选择复盘对象 ​

  1. 使用顶部第一个下拉框选择直播账号。
  2. 使用日期选择框选择有排班记录的日期。
  3. 在时段选择框中选择已结束时段。
  4. 核对页面展示的账号、项目、场次时间与直播时长。
  5. 查看 数据完整性 和 数据更新至,再阅读经营指标。

日期和时段没有匹配选项时,先核对账号及排班情况;不能把空选择器解释为该账号没有任何经营数据。

阅读场次概况 ​

区域检查重点
项目 / 账号是否与本次要复盘的对象一致
场次时间是否为目标时段
直播时长当前时段覆盖的有效直播情况
数据完整性当前数据是否足以支撑判断
在班运营 / 在班主播人员与当班安排是否匹配

查看经营指标 ​

指标区展示 GMV、投流消耗、ROI、成交订单、GSV、成交人数、最高在线人数。先看成交与消耗,再看 ROI 和人数,避免只用一个比值评价整场表现。

GMV 与 GSV 的含义、ROI 的计算说明,参见 经营总览。显示“—”时,保留当前数据状态,不替换为 0。

检查趋势与零产出 ​

  • 场次小时趋势:观察本场内不同小时的经营变化。
  • 零产出与峰谷:定位需要进一步检查的时段。
  • 本场时报:核对该场次的小时明细。

在 本场时报 中按起止时间定位记录,再对照主播、在班运营、时段 GMV 和时段消耗。横向滚动可查看后续字段;表头信息图标可查看定义,完整字段说明见 经营时报。

一次复盘的阅读顺序 ​

  1. 确认账号、项目、时段和数据完整性。
  2. 查看整场成交、消耗和订单表现。
  3. 用小时趋势定位波动。
  4. 在本场时报中核对对应小时与当班人员。
  5. 回到项目 SOP 或排班,安排后续需要跟进的事项。

没有可展示记录时 ​

页面表现下一步
日期或时段无匹配选项检查所选账号是否存在对应排班日期和已结束时段
人员显示“—”核对该账号、日期和时段的排班关系
暂无趋势数据 / 暂无时段数据查看数据更新时间和完整性,再检查授权及统计对象
暂无本场时报当前没有可展示的小时记录;可到经营时报按账号和日期继续核对

相关入口:排班管理、账号管理、经营时报。

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